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青神县市场监督管理局举行2020年投诉举报处理工作培训会

四川新闻网眉山4月30日讯(郑朋)为全面落实事中事后监管工作要求,提升市场监管投诉举报处理工作水平,规范投诉举报办理程序。日前,青神县市场监督管理局举办了投诉举报处理工作培训会。 …

四川新闻网眉山4月30日讯(郑朋)为全面落实事中事后监管工作要求,提升市场监管投诉举报处理工作水平,规范投诉举报办理程序。日前,青神县市场监督管理局举办了投诉举报处理工作培训会。

培训会上,通报了2019年全局投诉举报处理工作基本情况,围绕《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》重点就投诉、举报分类处理流程,处理规范等进行了详细讲解。政策法规股介绍了职业投诉举报的特点及现状,分享了我国现行法律对职业投诉举报的态度和相关规定,并结合典型案例讲透有关法律规定,评析案件难点,理清处置思路。同时就2019年全局处理职业投诉举报工作的不足进行了认真分析,并对面临的挑战提出了建议。

会议对2020年投诉举报处理工作进行了安排部署,要求全局干部职工要高度重视此项工作,加强对《暂行办法》等投诉举报法律法规的学习,严格遵守投诉举报处理流程,切实为群众服务、为民解忧。

通过此次培训,进一步提高了干部职工对投诉举报的思想认识,提升了处置投诉举报问题的能力,为做好2020年投诉举报工作,维护消费者合法权益打下了坚实的基础。

该局有关业务股室及各市场监管所全体同志参加了培训。

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作者: 眉山人

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